1. Contenido digital
Los eBooks EPUB y audiolibros M4B vendidos directamente en Wisdom Tales Books son contenidos digitales suministrados sin soporte material.
2. Suministro inmediato y desistimiento
Con carácter general, el consumidor dispone del derecho de desistimiento previsto legalmente. No obstante, cuando solicite expresamente que el suministro del contenido digital comience durante dicho plazo, reconozca que con el inicio de la ejecución pierde el derecho de desistimiento y reciba la confirmación exigida legalmente, el derecho de desistimiento deja de resultar aplicable una vez iniciado el suministro.
3. Reembolsos
La pérdida del derecho de desistimiento no elimina los derechos del consumidor cuando existe una falta de conformidad. Se revisarán, entre otros, los casos de archivo corrupto o incorrecto, imposibilidad de descarga imputable al vendedor, cobro duplicado o cualquier otro supuesto en que la normativa reconozca un remedio o reembolso.
4. Conformidad del contenido digital
En los suministros digitales realizados en un acto único, el vendedor responde de las faltas de conformidad que existan en el momento del suministro y se manifiesten dentro del plazo legal aplicable. Cuando proceda, el consumidor podrá exigir la puesta en conformidad, una reducción del precio o la resolución del contrato en los términos previstos por la normativa.
5. Descargas
Salvo indicación diferente en la ficha del producto, los archivos de audiolibro gestionados por WooCommerce permiten 3 descargas durante 14 días. Los eBooks personalizados se suministran mediante el sistema de licencia de Wisdom Tales Books. El acceso de descarga caduca 14 días después del pago; cualquier límite adicional aplicable se comunicará al comprador. Si el acceso caduca antes de poder completarse por una incidencia técnica atribuible al sitio, el cliente puede solicitar asistencia.
6. Cómo solicitar asistencia
Escriba a iyobosa@wisdomtalesbooks.com indicando el número de pedido y una descripción de la incidencia. No incluya datos completos de tarjeta bancaria.
Última actualización: 2 de octubre de 2026.